El cargo fijo de la EAAV es uno de los componentes que más inquietudes genera entre los usuarios, por lo que la empresa recordó que todas sus tarifas se calculan bajo las metodologías definidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA). El cargo fijo de la EAAV se establece siguiendo resoluciones como la CRA 688 de 2014, 825 de 2017 y 943 de 2021, mientras que la Superintendencia de Servicios Públicos verifica su correcta aplicación según la Ley 142 de 1994.
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Dentro del régimen tarifario, el cargo fijo corresponde a los costos administrativos y comerciales necesarios para garantizar la disponibilidad permanente del servicio. Según Holman Pinzón, asesor externo de la EAAV, este valor se cobra mensualmente a todos los suscriptores, independientemente del consumo, porque financia los gastos básicos que permiten la operación continua del acueducto y alcantarillado.
El experto también explicó que las empresas de servicios públicos operan bajo un régimen de libertad regulada, lo que significa que pueden calcular sus tarifas, pero únicamente dentro de los parámetros establecidos por la CRA. Dichos cálculos parten de los costos reales de la empresa y del número de usuarios, lo que determina un valor fijo mensual sin posibilidad de modificación discrecional.
El régimen tarifario también contempla subsidios para los estratos 1, 2 y 3, definidos por la CRA y los municipios según su capacidad financiera. Al comparar las tarifas con ciudades como Bogotá y Medellín, Villavicencio se ubica en un nivel intermedio entre las capitales, reflejando sus particularidades y las reglas vigentes.
La EAAV reiteró que continuará informando a los usuarios sobre la composición de las tarifas y los criterios técnicos que determinan su cálculo, garantizando transparencia y claridad sobre el servicio de acueducto y alcantarillado.
