¿Ha visto pasar horas de su vida, mientras espera que su turno sea llamado a caja para realizar una transacción bancaria? O ¿Ha tenido que esperar para retirar dinero de su banco y luego tener que trasladarse a otra entidad bancaria para realizar una segunda fila a consignar? O peor aún, realizar pagos adicionales al enviar dinero de una ciudad a otra. Situaciones como estas se viven a diario, especialmente para quienes aún no se acostumbran al uso de las plataformas digitales financieras.
Periódico Llanoalmundo -LL-, entrevistó a Gustavo Vega Villamil -GVV-, presidente de ACH Colombia, compañía dueña de PSE -Pagos Seguros en Línea-, SOI -Servicio Operativo de Información, y que además creó Transfiya, una importante apuesta para que los colombianos accedan a servicios digitales financieros, para que nos explicara las bondades de este servicio que hoy facilita la vida a miles de colombianos.
LL: Como Presidente de ACH Colombia, ¿Cuál considera que es el mayor propósito de su empresa?
GVV: Nuestro propósito como se lo compartimos al equipo, es integrar el ecosistema financiero digital para que ningún colombiano se quede por fuera, trabajamos firmemente para mejorar la calidad de vida, a través del uso de las plataformas tecnológicas. Creo firmemente que es una forma de contribuir a que este país siga creciendo, no a través de las dificultades que pueda tener, sino aportando a la tranquilidad, siempre mirando el lado positivo de las cosas y tratando de hacer lo mejor posible.
LL: Hoy, es común escuchar que las entidades trabajan en torno a la inclusión financiera, ¿Qué hacer para que ésta sea real?
GVV: El problema en Colombia, como en muchos países de la región, es el uso excesivo del efectivo con todo lo que implica. El producirlo, transportarlo o guardarlo, requiere una gran infraestructura y una importante inversión para su rotación, por el contrario la inclusión financiera permite bajar los costos, buscando que se use cada vez menos el efectivo, para que esos recursos que se invierten en mover el dinero, se destinen a la inversión social, gracias a la tecnología. Para mí, la inclusión financiera, es sinónimo de desarrollo social y económico, entonces en la medida en que más colombianos puedan acceder a los sistemas financieros, bien sea a través del ahorro o del crédito, ahí, se está mejorando la calidad de vida, porque si yo puedo acceder a un crédito, mejoro mi negocio, siendo un emprendedor o una pequeña empresa. Si yo tengo un ahorro también invierto, o puedo después, si quiero, ir a pasear. Entonces, la inclusión financiera es la base.
LL: En Colombia existen miles de lugares en los cuales no hay conectividad digital, ¿Cómo motivar a las personas a trascender esas fronteras tecnológicas?
GVV: Es importante resaltar que no es solamente que yo ofrezca servicios, sino que la gente pueda acceder a ellos. Frente a la estructura de comunicaciones digitales electrónicas, la internet es fundamental para cualquier tipo de inclusión, no solo la financiera. Es un tema muy del gobierno, el que se ofrezca esa cobertura en cualquier lugar para acceder a la red o el contar con datos móviles para poder hacer transacciones. Además, de poder tener total confianza en temas de seguridad, pero también es necesario ofrecer capacitación, que las personas conozcan las plataformas y sus alcances. Actualmente, tenemos limitaciones, pero cada día esa brecha digital disminuye y no hay que temer, sino dar pasos hacia el uso de la tecnología.
LL: Aún muchas personas tienen dudas frente al uso de servicios digitales financieros, ¿Qué decirles para que accedan a ese tipo de plataformas?
GVV: Cada día son más las personas que se atreven a conocer el mundo digital, usando ecosistemas cerrados como pasarelas de pago o monederos digitales, pues al poder acceder a las entidades financieras o plataformas se hacen operaciones de manera inmediata -compras, pago de recibos, realizando o recibiendo transferencias-. Al usar estas herramientas se ganan horas que es lo que tarda el esperar en bancos para hacer una transacción, lo que permite mejorar la calidad de vida y dar un mejor uso al tiempo.
LL: ACH Colombia, está recorriendo el territorio nacional dando a conocer Transfiya, ¿Cuál es el diferencial frente a otras plataformas financieras?
GVV: Cada entidad bancaria ofrece múltiples servicios de manera individual, con garantías de seguridad, que se pueden obtener al ingresar a sus plataformas bancarias. En nuestro caso, Transfiya nació en el 2020 para garantizar la interoperabilidad bancaria, permitiendo realizar transferencias entre distintas entidades -bancos-, de manera inmediata. Transfiya inició su servicio vinculando cuatro entidades bancarias y hoy está integrada por 22, con una oferta que cada día crece y busca vincular a quienes hacen parte de los diferentes sectores productivos, -cooperativas, microempresarios, comerciantes y profesionales, entre miles-, que ya han encontrado una respuesta a la medida de sus necesidades.
LL: ¿Cómo funciona Transfiya?
GVV: Quienes cuentan con una cuenta bancaria de una entidad afiliada a la plataforma, deben activar el servicio desde su aplicación móvil, desde allí, pueden enviar, recibir o solicitar dinero a usuarios de los bancos participantes. Transfiya funciona las 24 horas del día. También, se puede ingresar a transfiya.com.co para conocer las entidades que hacen parte de la plataforma y aprender acerca de su funcionamiento.
LL: ¿Cuánto cuesta usar Transfiya?
GVV: Estamos en un mercado de libre competencia, las tarifas al usuario las definen las entidades financieras. Nosotros como sistema de pagos de bajo valor cobramos por hacer esta interoperabilidad a las entidades bancarias, pero le puedo decir que a la fecha, 10 de diciembre, ninguna entidad está cobrando al usuario por este servicio.
LL: Finalmente, ¿Cuál es el mensaje para los llaneros con referencia al uso de Transfiya?
GVV: Estábamos un poco demorados en poderle contar a los llaneros que Transfiya existe, que es una realidad, y que es muy fácil acceder a estos servicios de manera inmediata y oportuna, hoy estamos en territorio, trabajando para que la inclusión financiera sea una realidad.
/Llanoalmundo
