La Oficina de Cobro Coactivo de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV) realizó durante el primer trimestre de 2025 el recaudo de $708.640.153 equivalentes a 2.522 procesos de cobro coactivo, entre los cuales se incluyen 167 acuerdos de pago, 334 procesos terminados, abonos y pagos totales que corresponden a deudas por servicios de acueducto y alcantarillado.
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Leidi Stephany Beltrán, jefe de la Oficina de Cobro Coactivo, indicó que este logro hace parte de la gestión de esta dependencia que consiste en “ver cuáles son las deudas que tienen los usuarios respecto a la falta de pago en las facturas y que puedan hacer un acuerdo de pago, para generar más facilidad a la persona, o pagar el total de la deuda. Cuando se paga el total de la deuda se hace un archivo de ese pago, se da por terminado el proceso y ya el recaudo entra en su totalidad a la empresa, recuperando el dinero que dejó de pagar el usuario durante cierto tiempo”.
Beltrán agregó que cuando una deuda no es resuelta a través de cobro persuasivo, inicia la apertura de un proceso de cobro coactivo que, si el usuario tampoco muestra una intención de pago, la EAAV tiene la facultad de embargar el predio.
Finalmente, indicó que se continuará con estas acciones de cobro para aportar en la disminución de las cifras de cartera en EAAV, y por eso “el mensaje principal para los usuarios es que se acerquen a la entidad, nosotros estamos dispuestos a colaborarles como ellos consideren y como ellos puedan”, expresó.
