En su compromiso con la modernización y mejora continua de la atención al ciudadano servicios, la gobernadora del Meta Rafaela Cortés Zambrano, presentó ‘Catira’, un nuevo chat virtual disponible a través de WhatsApp, que permitirá a los ciudadanos acceder de manera rápida y sencilla a información clave y realizar trámites de la Gobernación, sin complicaciones.
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Este nuevo canal de comunicación operará las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo a la comunidad un acceso eficiente a los siguientes servicios:
- Agendamiento de citas para pasaporte.
- Cita para el Carnet Ganadero.
- Información sobre el Certificado de Discapacidad.
- Información sobre el Certificado de Juntas de Acción Comunal.
- Radicación y consulta de PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias).
‘Catira’ representa un paso significativo hacia la digitalización de los servicios públicos en el departamento, permitiendo que los ciudadanos gestionen sus trámites desde cualquier lugar con tan solo un mensaje de WhatsApp al número 321 311 2490.
“El lanzamiento de ‘Catira’ es una muestra de nuestro compromiso con la tecnología y la eficiencia en la prestación de servicios. Queremos que los metenses sientan a su gobernación más cercana y accesible”, expresó Erika Arias secretaria administrativa.
Con esta iniciativa, la Gobernación del Meta reafirma su apuesta por la innovación y la atención ciudadana de calidad, promoviendo la inclusión digital y la optimización de procesos administrativos.
