Carlos Alberto García Perdomo, gerente Comercial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV), invitó a los villavicenses para que, si lo consideran necesario, dirijan sus peticiones, quejas o reclamos a la entidad, de manera verbal o escrita, las que serán analizadas y atendidas de manera oportuna, sin costo alguno y sin intermediarios.
“Los usuarios del servicio tienen la oportunidad de presentar sus peticiones, quejas o reclamos sobre cualquiera de los servicios que ofrece la EAAV en la Oficina de Atención al Cliente, en las instalaciones del barrio Jordán-Paraíso y/o en Villa del Río, sector de Montecarlo Bajo, bien sean inconvenientes técnicos o comerciales”, argumentó el Gerente Comercial de la EAAV.
Todas las solicitudes serán atendidas por personal profesional de la entidad para dar solución a las inquietudes presentadas y así garantizar la mejor prestación de los servicios, motivo por el cual los usuarios deben especificar el número del código respectivo para garantizar que sus peticiones, quejas o reclamos sean debidamente atendidas.
“En caso de que las respuestas de la entidad no satisfagan a los usuarios, pueden consultar sus inquietudes ante la Liga del Consumidor, la Personería Municipal y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios”, sostuvo el Gerente Comercial, Carlos Alberto García Perdomo.
/Alcaldía de Villavicencio.
