El Departamento Nacional de Planeación (DNP) lanzó la página web Portal Ciudadano que facilitará realizar parte de los trámites relacionados con el Sisbén, como solicitar la encuesta y actualizar datos sin necesidad de ir hasta la oficina de los municipios, confirmó Laura Milena Pabón Alvarado directora de Desarrollo Social Departamento Nacional de Planeación DNP.
«Este portal reduce los costos de desplazamiento en términos económicos y de tiempo para la población que más necesita de las ayudas sociales en medio de la reactivación, es una herramienta digital que se une a los esfuerzos del Gobierno por atender y priorizar a quienes más lo necesitan para clasificarlos y llegarles oportuna y eficazmente con las ayudas sociales», Precisó Pabón Alvarado.
Agregó que: «Actualmente el Sisbén IV hay registrados más de 27 millones de personas en el país, población en su mayoría en condiciones de pobreza y pobreza extrema que necesita el apoyo del Estado, que canaliza los subsidios a través de esta base de datos moderna y actualizada. La versión más reciente has sido implementada durante el gobierno del presidente Iván Duque».
Las personas que aún no están registradas en el Sisbén pueden solicitar con facilidad la aplicación de la encuesta de la siguiente manera:
En el inicio se debe dar clic en Solicitar la encuesta y completar la información de las personas del hogar.
Gracias al proceso de verificación de información con la Registraduría Nacional del Estado Civil, el sistema mostrará los datos personales del solicitante que está registrado en el Portal y quiere pedir la encuesta.
Una vez completa la información de todos los miembros, el Portal pedirá que se identifique al jefe del hogar, sobre esta persona debe haber un reconocimiento, ya sea por razones económicas, de edad o de autoridad. Para efectos de aplicación de la encuesta, la edad mínima permitida del jefe del hogar es de catorce (14) años.
Esta solicitud se enviará a las oficinas del Sisbén en los respectivos municipios donde sea solicitada para que allí procedan a realizarla.
La doctora Laura Pabón Alvarado directora de Desarrollo Social del DNP, alertó igualmente sobre que no se puede hacer en el portal:
En el momento en que el ciudadano se registra no puede utilizar el correo de otra persona que ya esté registrada, porque el Portal indicará que ese correo es de otro usuario.El usuario solo puede acceder a la información de la ficha de su hogar y no tendrá acceso a información de la encuesta de otros hogares
Si el hogar cambió de residencia dentro del mismo municipio o se radicó en otro no podrá actualizar la información, sino que deberá solicitar la aplicación de una nueva encuesta.
Si las características de la vivienda cambian, el usuario no podrá actualizar la información, sino que deberá solicitar la aplicación de una nueva encuesta.
Si hay alguna persona de la ficha del hogar que ya no pertenece a él, el ciudadano no podrá retirarlo. Este trámite debe llevarse a cabo en la oficina local del municipio en donde fue encuestado.
Hacer múltiples solicitudes por inconformidad. Es importante resaltar que hay un tiempo de espera para solicitar de nuevo la realización de la encuesta cuando esta es solicitada por inconformidad, el plazo para volver a solicitar la encuesta es de 6 meses.
