Para mejorar la atención presencial y desconcentrar la oferta de algunos de los trámites con los que cuenta la Gobernación del Meta, se pone a disposición de las comunidades una nueva oficina de Servicio al Ciudadano y Gestión Documental este martes 17 de septiembre, en el antiguo Salón Flor Amarillo (primer piso de la Gobernación del Meta) de lunes a viernes, en el horario de 7:30 a.m., a 4:00 p.m., en jornada continua.
“Este proceso es de vital importancia para nosotros, como entidad es un orgullo entregar a los ciudadanos un nuevo espacio donde puedan acceder a los trámites y servicios, con una atención más cómoda, amigable y humanizada”, expresó, Erika del Pilar Arias Cueto, secretaria Administrativa de la Gobernación del Meta.
La nueva sede, inicialmente contará con 11 ventanillas para los trámites presenciales correspondientes en:
- Agricultura: Solicitud, trámite y entrega del Carnet ganadero.
- Agencia Nacional de Minería: Facilita los trámites para los mineros formalizados; brinda acceso a asistencia técnica y fomenta encadenamientos productivos para pequeños mineros y comunidades del sector; agiliza la formalización de mineros informales, beneficiando la economía local y el bienestar de quienes participan en la extracción, transformación y comercialización de minerales.
- Impoconsumo: Sistema creado para el control integral de productos gravados con impuesto al consumo. Incluye registro, transporte, recaudo, informes, entre otros, que deben cumplir los productos gravados con este impuesto.
- Secretaría de Educación: Recepción de solicitudes de los docentes del departamento del Meta; registro en plataforma SAC; solicitudes de información, certificados laborales, cesantías; asesorías para los docentes que lo requieran.
- Juntas de Acción Comunal: Radicación de documentación para la constitución de Juntas de Acción Comunal (JAC), asociaciones, corporaciones, fundaciones, clubes y ligas deportivas, y todo relacionado con ONG´s y brindar información sobre estos procesos.
- Ventanillas de Atención al Ciudadano: Recepción de correspondencia de diferentes empresas de mensajería; recepción de invitaciones a la gobernadora del Meta; seguimiento a los radicados y soporte a funcionarios en la plataforma de la Ventanilla Única Departamental.
- Ventanillas de Radicación: Los ciudadanos pueden radicar sus solicitudes o peticiones de manera presencial en la Gobernación del Meta.
El gerente de Servicio al Ciudadano y Gestión Documental del Meta, Fabián Agudelo Mendieta, señaló que desde este nuevo espacio los habitantes podrán encontrar una oferta institucional más amplia e incluyente, y, para aquellas personas que se encuentren fuera de la capital del Meta pueden realizar sus trámites por medio del correo gobernaciondelmeta@meta.gov.co o comunicarse a la línea 6818500 extensión 1303.
“Con la apertura de la nueva Oficina de Servicio al Ciudadano, estamos seguros que los tiempos de atención y la calidad del servicio a los usuarios van a mejorar ostensiblemente, ya que las instalaciones adecuadas cuentan con toda la infraestructura requerida para una óptima atención al ciudadano”, puntualizó el funcionario.
/Gobernación del Meta
