A partir del 5 al 7 de junio, en las instalaciones del Hospital Departamental de Granada, se llevará a cabo la auditoría externa por parte del ICONTEC, para obtener la reactivación del certificado bajo NTC ISO 9001, indicó Jesús Emilio Rosado Sarabia, gerente de la entidad.
Lo que se busca es adelantar un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que garantizan y mejoran la calidad de la atención del cliente, a través de una serie de estándares óptimos y factibles de alcanzar, previamente conocidos por las entidades evaluadas.
En esta evaluación se van a revisar diferentes procesos, atención al usuario, gestión de suministros, urgencias, consulta externa, talento humano, gestión administrativa, apoyo terapéutico, cirugía, referencia y contrarreferencia, calidad y planeación estratégica.
Una vez realizado este proceso se busca que la entidad hospitalaria sea certificada en Norma técnico ISO 9001:2015.
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